美团众包客户拒收商家不退怎么办

几天前有位老哥跟我分享了他的遭遇,他是美团众包骑手,送餐的时候碰到一个顾客拒绝收餐,然后他又打电话给商家,商家也表示已经出餐不退,意思就是要他去负责这个订单的费用!我相信肯定有不少人都遇到过这种情况,因为有些客户确实无理取闹,那么美团众包客户拒收商家不退怎么办呢?外卖部落有话要说!

美团众包客户拒收商家不退怎么办

美团客户拒收商家不退

客户拒绝拿餐存在很多原因,如果是因为自己超时的话,那我建议好好跟客户说一下,因为这毕竟是自己的问题,但要是客户无理取闹,那我们一定要记住别点送达,打电话给商家看怎么处理,商家让你负责的话,那你可以直接上报客户拒餐,通过之后需要将餐送回商家,然后订单会在第二天自动取消,此时再找人工客服申请配送费,毕竟我们赚得都是辛苦钱,总不能让我们白跑一趟。

需要注意的是,要是超时了客户拒餐,而且客户还非常的不好说话,那就只能自己买单,所以我建议大家送餐的时候一定要规划好时间,不要为了一次多送两单而拼命抢单,最后超时扣钱是小事,遇到这种油盐不进的客户,那损失可就大了,毕竟一份订单少则十几块,多则几十上百块,非常的划不来。

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